SALES PERFORMANCE

Ventas
Activación de recomendaciones

Objetivo

Alegría y éxito en la venta

Grupo objetivo

Todos los colaboradores implicados activamente en el proceso de la venta
Training fundamental para todos los vendedores con o sin experiencia para el desarrollo profesional

Contenido

La importancia de la actitud adecuada en la venta
Automotivación e iniciativa
Preparación personal para la venta y las negociaciones
Presentaciones con confianza y con el lenguaje corporal adecuado
Negociación: la capacidad de influir en los demás
Cómo descubrir las necesidades del cliente
Comunicación telefónica efectiva
Cómo manejar las objeciones y la negatividad
Cómo gestionar las quejas y las reclamaciones
Negociación de precios
El cierre de la venta
Crear y fomentar una relación personal con el cliente
Gestión eficaz del tiempo

Didáctica

Training intenso basado en la práctica
Ejercicios, roles-plays a lo largo de todo el contenido del Training
Análisis y coaching de situaciones prácticas
Transferencia de teoría en la práctica mediante la fijación de objetivos y de reportes de experiencias de cada participante
Plan de acción personal y su puesta en práctica
Desarrollo de las mejores prácticas