Communication
Transmettre l'enthousiasme

Objectif

Communication motivante et axée sur les objectifs afin de garantir l'avenir de l'entreprise

Groupe cible

Personnes qui sont évaluées en fonction de la force et de l'expressivité de leurs paroles

Contenu

• Importance de l'attitude envers la communication en général
• Conditions préalables pour une communication motivante et axée sur les objectifs
  • Visions personnelles comme source d'énergie
  • Attitude positive envers les personnes et les situations
  • Négociations d'égal à égal
  • Influence personnelle
  • Présentations qui inspirent
  • Utilisation efficace du téléphone
  • Modération axée sur les objectifs
• Identification et développement des atouts
• Extension des relations personnelles
• Règles de base pour gérer la discussion
• Écoute active et reconnaissance des signaux de l'interlocuteur
• Gestion des conflits

Outils pédagogiques

• Formation intensive basée sur la pratique
• Exercices et jeux de rôle pour couvrir le contenu mentionné plus haut
• Analyse et entrainement de situations pratiques courantes
• Passage de la théorie à la pratique en définissant des objectifs et rapports de mise en pratique des participants
• Plan d'action personnel et mise en pratique
• Élaboration de procédures basées sur les bonnes pratiques

 

Le parcours de formation gustavkäser