Salg
Aktivere anbefalinger
Formål
Glede og fremgang i salg
Målgruppe
Alle salgere som er aktivt involvert i salgsprosessen
Som grunnleggende opplæring for nye selgere og for erfarne selgere gjennom å definere sin nåværende posisjon og som oppfriskning til videre utvikling
Innhold
- Holdningen rolle i salg og salgsfunksjonen
- Egenmotivasjon og initiativ
- Personlig forberedelse til salg og forhandling
- Presentasjon med selvtillit / godt kroppspråk
- Forhandling - evnen til å overbevise andre
- Se kundens behov
- Effektiv telefonkommunikasjon
- Takle innvendinger, klager og negativitet
- Prisforhandling
- Avslutte salget
- Bygge opp og fostre et personlig kundeforhold
- Effektiv bruk av tiden
Didaktikk
- Praksisorientert intensiv trening
- Øvinger, rollespill for å dekke innholdet over
- Analysering og coaching av nåværende praktiske situasjoner
- Overgang fra teori til praksis med målsetting og deltakernes praksisrapporter
- Personlig handlingsplan og gjennomføring
- Utvikling av beste praksisprosedyrer
Norway
