Comunicação
Transmitindo entusiasmo
Objetivo
Motivação e comunicação objetiva para garantir o futuro da empresa
Público-alvo
Pessoas que dependem da sua capacidade e expressividade verbal
Conteúdo
- Importância da atitude na comunicação em geral
- Pré-requisitos para a motivação e uma comunicação mais objetiva
- Visões pessoais como fonte de energia
- Atitude positiva em relação às pessoas e situações
- Como negociar de igual para igual
- Influência pessoal
- Apresentações inspiradoras
- Uso eficaz do telefone
- Como moderar de maneira objetiva
- Como reconhecer e consolidar pontos fortes
- Como expandir níveis de relações pessoais
- Regras fundamentais para moderar discussões
- Como escutar ativamente e reconhecer sinais do meu interlocutor
- Como tratar de conflitos
Didática
- Treinamento intensivo orientado à prática
- Exercícios e dramatizações para cobrir o conteúdo mencionado anteriormente
- Análise e treinamento em situações práticas atuais
- Colocando a teoria em prática ao estabelecer objetivos e relatórios de prática dos participantes
- Plano de ação pessoal e implementação
- Desenvolvimento de procedimentos de melhores práticas
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