SALES PERFORMANCE

Sälj
Aktivera rekommendationer

Syfte

Nöje och framgång i försäljning

Målgrupp

All säljpersonal som är aktivt inblandad i säljprocessen
Grundutbildning för såväl ung som erfaren säljpersonal som vill definiera sin nuvarande position, som uppfräschning av gamla kunskaper och för fortsatt utveckling

Innehåll

Inställningens betydelse för sälj och säljfunktionen
Självmotivation och initiativtagande
Personlig förberedelse för sälj och förhandling
Övertygande presentation/kroppsspråk
Förhandling – förmågan att övertyga andra
Identifiera kundens behov
Effektiv telefonkommunikation
Hantera missnöje, klagomål och negativitet
Prisförhandling
Försäljnings Avslut
Bygga upp och underhålla en personlig relation med kunden
Använda tiden effektivt

Träningsmetod

Praktiskt orienterad intensivutbildning
Övningar och rollspel för att ta till sig ovan nämnda innehåll
Analys och rådgivning om aktuella praktiska situationer
Skifta från teori till praktik genom att sätta upp mål och låta deltagarna delge sina erfarenheter
Personlig handlingsplan och implementering
Utveckling av procedurer för ”best practice”