Leadership & Management

Gestão
Lidando com as mudanças

Objetivo

Comportamento orientado ao cliente
Foco nas soluções e não nos problemas
Parceiro de conversa em pé de igualdade e "no local"

Público-alvo

Treinamento básico para jovens executivos de diversos níveis profissionais e administrativos
Gerentes experientes que buscam definir suas posições atuais, atualizar-se e aperfeiçoar-se

Conteúdo

Importância da atitude no papel do gerente
Gerenciamento de mudanças
Pré-requisitos para uma liderança bem-sucedida
Comportamento de liderança convincente
Aumento da influência pessoal
Como influenciar seus superiores
Como motivar a moderação de discussões
Negociação - a arte de convencer outras pessoas
Comunicação objetiva com colegas
Como motivar
Princípios de liderança
Elogio e reconhecimento
Gestão de equipes
Moderação de discussões orientadas a resultados
Como trabalhar com eficiência

Didática

Treinamento intensivo orientado à prática
Exercícios e dramatizações para cobrir o conteúdo mencionado anteriormente
Análise e treinamento em situações práticas atuais
Colocando a teoria em prática ao estabelecer objetivos e relatórios de prática dos participantes
Plano de ação pessoal e implementação
Desenvolvimento de procedimentos de melhores práticas