Kommunikation
Formidle entusiasme

Målsætning

Motiverende og målorienteret kommunikation for at sikre virksomhedens fremtidig

Målgruppe

Medarbejdere, der måles på det talte ords styrke og udtrykkelighed

Indhold

• Vigtigheden af holdningen til kommunikation generelt
• Forudsætninger for motiverende og målorienteret kommunikation
  • Personlige forestillinger som energikilde
  • Positiv opfattelse af mennesker og situationer
  • Forhandlinger som ligeværdige
  • Personlig indflydelse
  • Inspirerende oplæg
  • Effektiv brug af telefon
  • Målrettet orientering
• At anerkende og bygge på styrker
• At udvide niveauer af personlige relationer
• Grundregler for styring af diskussioner
• At lytte aktivt og genkende min samtalepartners signaler
• Konflikthåndtering

Didaktikker

• Praksisnær intensiv træning
• Øvelser, rollespil, til dækning af ovennævnte indhold
• Analyse og coaching af aktuelle praktiske situationer
• Fra teori til praksis ved at fastsætte mål og deltagernes praksis-rapporter
• Personlig handlingsplan og gennemførelse
• Udvikling af best practice-procedurer

 

gustavkäser Læringsrejse