Salg
Aktivering af anbefalinger

Målsætning

Glæde og succes i salg

Målgruppe

Alle salgsmedarbejdere, som er aktivt involveret i salgsprocessen
Som en grundlæggende træning for både unge og erfarne sælgere til at definere deres nuværende position, som et brush-up-kursus og for yderligere udvikling

Indhold

• Vigtigheden af tilgangen til salg og salgsfunktionen
• Selv-motivering og initiativ
• Personlig forberedelse til salg og forhandling
• At præsentere med tillid / kropssprog
• Forhandling - evnen til at overbevise andre
• At opdage kundens behov
• Effektiv telefonkommunikation
• Håndtering af indsigelser, klager og negativitet
• Prisforhandling
• Lukning af salget
• Opbygge og fremme et personligt forhold til kunden
• Effektiv brug af arbejdstiden

Didaktikker

• Praksisorienteret intensiv træning
• Øvelser, rollespil for at dække ovenstående indhold
• Analyse og coaching af nuværende praktiske situationer
• Fra teori til praksis ved at sætte mål og ved deltagernes praksisrapporter
• Personlig handlingsplan og gennemførelse af denne
• Udvikling af best practice-procedurer

 

gustavkäser Læringsrejse