Komunikacija
Prenošenje entuzijazma
Cilj
Motivisanje i ciljno orijentisana komunikacija radi osiguravanja budućnosti preduzeća
Ciljna grupa
Ljudi koje ocenjujemo prema snazi i izražajnosti izgovorene reči
Sadržaj
- Važnost stava u komunikaciji uopšte
- Preduslovi za motivisanje i ciljno orijentisanu komunikaciju
- Lične vizije kao izvor energije
- Pozitivan stav prema ljudima i situacijama
- Pregovaranje na ravnopravnoj osnovi
- Lični uticaj
- Nadahnjujuće prezentacije
- Efektivno korišćenje telefona
- Ciljno orijentisano moderiranje
- Prepoznavanje i jačanje prednosti
- Podizanje nivoa ličnih odnosa
- Osnovna pravila za upravljanje razgovorom
- Aktivno slušanje i prepoznavanje signala partnera u razgovoru
- Suočavanje sa sukobima
Didaktika
- Intenzivna obuka usredsređena na praktični deo
- Vežbe i igranje uloga za savladavanje gore-pomenutog sadržaja
- Analiza i podučavanje na trenutnim situacijama iz prakse
- Prenos iz teorije u praksu pomoću postavljanja ciljeva i putem izveštaja iz prakse
- Lični akcioni plan i implementacija
- Razvoj i definisanje najbolje prakse
Serbia
