Prodaja
Aktivna upotreba preporuka

Cilj

Uživanje i uspeh u prodaji

Ciljna grupa

Svi zaposleni koji su aktivno uključeni u proces prodaje
Osnovna obuka za mlade prodavce kao i obuka za iskusne prodavce koji žele da utvrde svoju trenutnu poziciju, kao nadogradnja i u svrhu daljeg razvoja

Sadržaj

• Važnost ličnog stava za prodaju i prodajnu funkciju
• Samo-motivacija i inicijativa
• Lična priprema za prodaju i pregovaranje
• Predstavljanje s pouzdanjem / pravilnim govorom tela
• Pregovaranje ‒ sposobnost uveravanja drugih
• Otkrivanje potreba kupca
• Delotvorna komunikacija putem telefona
• Ophođenje u slučaju prigovora, žalbi i negativnih komentara
• Dogovaranje cena
• Zaključivanje prodaje
• Izgradnja i negovanje ličnog odnosa s kupcem
• Efikasno korišćenje vremena

Didaktika

• Intenzivna obuka usredsređena na praktični deo
• Vežbe i igranje uloga za savladavanje gore-pomenutog sadržaja
• Analiza i podučavanje na trenutnim situacijama iz prakse
• Prenos iz teorije u praksu pomoću postavljanja ciljeva i putem izveštaja iz prakse
• Lični akcioni plan i implementacija
• Razvoj i definisanje najbolje prakse

 

gustavkäser put učenja